蘇寧易購集團(tuán)是中國(guó)領(lǐng)先的商業(yè)零售企業(yè),2016年,蘇寧以1582.68億元的品牌價(jià)值位列《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜第13名,穩(wěn)居零售業(yè)第一位。
成立于1990年的蘇寧,堅(jiān)持零售本質(zhì),面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代,持續(xù)推進(jìn)O2O變革,全品類經(jīng)營(yíng),全渠道運(yùn)營(yíng),全球化拓展,開放物流云、數(shù)據(jù)云和金融云,通過POS端、PC端、移動(dòng)端和家庭端的四端協(xié)同,實(shí)現(xiàn)無處不在的一站式服務(wù)體驗(yàn)。
經(jīng)過27年的發(fā)展,蘇寧通過推動(dòng)門店的互聯(lián)網(wǎng)改造、線上平臺(tái)和移動(dòng)端的快速發(fā)展和OTT市場(chǎng)的廣泛覆蓋,實(shí)現(xiàn)了全渠道布局。在線下,蘇寧實(shí)體連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市,擁有蘇寧云店、蘇寧生活廣場(chǎng)、蘇寧小店、蘇寧易購直營(yíng)店、蘇寧超市、紅孩子門店等多種業(yè)態(tài)近4000多家自營(yíng)門店和網(wǎng)點(diǎn);蘇寧易購線上通過自營(yíng)、開放和跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)居中國(guó)B2C市場(chǎng)前三。截至2016年末,公司零售體系會(huì)員總數(shù)2.8億。
在商品運(yùn)營(yíng)上,蘇寧堅(jiān)持“鞏固家電、凸顯 3C、培育母嬰超市”的全品類發(fā)展戰(zhàn)略,并創(chuàng)新變革供應(yīng)鏈,深度協(xié)同零供關(guān)系,加強(qiáng)商品運(yùn)營(yíng)及供應(yīng)商服務(wù)能力。目前,蘇寧的經(jīng)營(yíng)品類已覆蓋家電、3C、母嬰、超市、百貨、美妝等;截至 2016年末,自營(yíng)與平臺(tái)商品SKU數(shù)量超過4,400萬,開放平臺(tái)商戶近30000 家。
同時(shí),蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售 CPU能力也逐步凸顯,企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)入銷售快速增長(zhǎng)、規(guī)模效應(yīng)提高、運(yùn)營(yíng)效益改善的良性發(fā)展軌道,并向社會(huì)提供數(shù)據(jù)云、金融云和物流云服務(wù),打造互聯(lián)網(wǎng)零售盈利的新模式。
蘇寧物流圍繞基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流運(yùn)營(yíng)效率提升以及社會(huì)化開放運(yùn)作不斷強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,截至 2016 年末,公司擁有物流倉儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積達(dá)到583 萬平方米,擁有的快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到17,000個(gè),公司物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)352個(gè)地級(jí)城市、2,805個(gè)區(qū)縣城市;蘇寧金融圍繞上游供應(yīng)商和下游用戶的融資、理財(cái)、信用消費(fèi)等方面的需求,“融資+支付+理財(cái)”全產(chǎn)品線布局,2016年蘇寧金融業(yè)務(wù)總體交易規(guī)模同比增長(zhǎng)157.21%;同時(shí),大數(shù)據(jù)應(yīng)用支撐系統(tǒng)也正在成為助推銷售增長(zhǎng)的新引擎。
2017年,蘇寧易購正圍繞渠道建設(shè)、商品供應(yīng)鏈完善、服務(wù)體驗(yàn)提升,打造零售、物流、金融三大業(yè)務(wù)單元核心競(jìng)爭(zhēng)能力,強(qiáng)化面向消費(fèi)者、面向上游供應(yīng)商及合作伙伴的服務(wù)能力,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費(fèi)習(xí)慣,預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì),引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)新智慧零售新模式。
愿景規(guī)劃
展望未來,蘇寧深化推進(jìn)“科技蘇寧、智慧服務(wù)”戰(zhàn)略,線上線下虛實(shí)融合,國(guó)內(nèi)國(guó)際資源整合,打造科技、國(guó)際、多元的新蘇寧,到2020年實(shí)現(xiàn)萬億級(jí)的銷售規(guī)模,成就世界級(jí)領(lǐng)袖品牌。
人才理念
立足長(zhǎng)遠(yuǎn),國(guó)家企業(yè)員工利益共享。蘇寧堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展,打造面向商戶的社會(huì)協(xié)同平臺(tái)、面向員工的創(chuàng)業(yè)分享平臺(tái)、面向用戶的互動(dòng)參與平臺(tái),以事業(yè)經(jīng)理人的理念自主培養(yǎng)百年企業(yè)的接班人。
社會(huì)責(zé)任
從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在,蘇寧一直堅(jiān)持社會(huì)化企業(yè)的定位,秉承“做百年蘇寧,國(guó)家、企業(yè)、員工,利益共享”的價(jià)值觀,在扶貧救弱、資學(xué)助教、抗擊災(zāi)害、支持就業(yè)等領(lǐng)域累計(jì)捐贈(zèng)11億元,蘇寧堅(jiān)持公益事業(yè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)同步轉(zhuǎn)型,結(jié)合自身業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和資源優(yōu)勢(shì),以企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)公益模式創(chuàng)新,形成了以“陽光1+1”理念為主體,以持續(xù)再生型公益扶貧和社會(huì)專業(yè)型公益扶貧為兩翼的“一體兩翼”新公益模式。